お届けについて
a.depecheでは様々な配送方法をご用意しております。大型家具をご購入の場合は、必ず搬入経路をご確認ください。
商品の納期について
納期につきましては、各商品ページに納期の目安を記載しております。
セールなどでご注文が殺到した場合、通常以上に出荷やお届けまでにお日にちを頂戴する場合がございます。
送料の表記について
※家具・大型商品は1台ごとに送料が発生してまいります。
ご注文の際、送料が0円と表示される場合がございますが、システムの関係上、商品代金に送料をプラスした形で表示されております。
※北海道・沖縄・離島地域のお客様は、別途お見積もりの後、送料を決定いたしますのでご注文時には送料0円にて表示されております。
送料確定後、メールにてご連絡させて頂きますのでご確認いただきますようお願い致します。
配送方法の種類について
(1)通常配送と(2)開梱設置配送から配送方法をお選びいただけます。
(1) 通常配送
小型商品は11,000
円（税込）以上お買い上げで送料無料︕(※離島・一部地域は要見積もり)
※インテリア雑貨・アクセサリー・ラグ類、照明などが対象です。
- 通常配送の場合、お品物は玄関前での引渡しとなります。
- 家具・大型商品の場合、送料は1台ごとにかかります。
- 家具・大型商品の場合、北海道・沖縄・離島への配送は別途お見積もりとさせていただきます。
- ※室内への搬入、設置、商品組み立てサービスは行っておりません。
- お届けする建物、および周囲の状況により、お客様に商品の搬入のお手伝いをお願いさせて頂く場合がございます。
- 予めご了承下さいます様宜しくお願い致します。
- 又、ダンボールなど梱包材の処理はお手数ですが、お客様でお願い致します。
- ※必ず「搬入経路」をご確認ください。
- 階段での搬入となる場合、別途追加料金が発生する場合もございます。予めご了承くださいませ。
業者
ヤマト運輸／佐川急便／西濃運輸 ※サイズによって決定いたします。配送業者はお選び頂けません。
小型商品の日時・時間指定について
- お届け時間帯は、午前か午後かの２択のみとなります。
- 具体的なご希望がございましたら、通信欄に記載の上、ご注文くださいませ。ご希望に添えるよう善処させていただきます。
- 詳細についてはお問い合わせ下さいませ。
大型商品の日時・時間指定について
- 商品のお届け日指定はできません。
- 当店からの発送後、事前に配達店より配送日時についてのご連絡が入りますので、お打ち合わせください。
- 17時以降の配送はできません。
- また、日曜・祝日のお届けはできません。
- エレベーターのない2階以上の配送はできません。建物1階でのお引渡しとなります。人数の確保が難しい場合は開梱設置便をお選びください。
- 大変申し訳ございませんが、予めご了承ください。
(2) 開梱設置配送
開梱設置配送の場合、お品物をお客様のお部屋までお届けし、配送員が商品の組み立てを行います。
お客様ご希望の場所に開梱、設置し、段ボールなどの梱包資材を持ち帰ります。
商品の組み立てに不安がある方におすすめです。
※必ず「搬入経路」をご確認ください。
業者
アートセッティングデリバリー
日時・時間指定について
- ご希望のお届け日を備考欄にご記入下さいませ。
- 配送業者の状況により、お届け日のご希望に添えない場合もございますのでご了承くださいませ。
- その場合は当店から出荷前にご連絡致します。
- 時間帯指定は送付先地域によってできる場合とできない場合がございますので、詳細についてはお問い合わせ下さいませ。
注意事項
- 開梱設置便は、送料無料キャンペーン対象外になります。
- 代金引換はご利用頂けません。
- クレジット、銀行振込のみご利用が可能です。
- 銀行振込の場合などは、ご入金確認後の手配になる為、出荷までにお日にちがかかります。
※沖縄県および島しょ部、一部地域の配送について
大型家具の一部商品と開梱設置便は、沖縄県および島しょ部、一部地域への配送はできません。
配送不可地域
北海道
苫前郡羽幌町焼尻、苫前郡羽幌町天売、利尻郡、礼文郡、奥尻郡
宮城県
石巻市網地浜、石巻市田代浜、石巻市長渡浜、牡鹿郡女川町出島、牡鹿郡女川町江島、塩竈市浦戸石浜、塩竈市浦戸桂島、塩竈市浦戸野々島、塩竈市浦戸寒風沢、塩竈市浦戸朴島
山形県
酒田市飛鳥
福島県
相馬郡飯館村長泥、双葉郡浪江町酒井、双葉郡浪江町小丸、双葉郡浪江町川房、双葉郡双葉町石熊、双葉郡双葉町郡山、双葉郡双葉町渋川、双葉郡双葉町細谷、双葉郡双葉町松迫、双葉郡双葉町山田、双葉郡双葉町上鳥羽、双葉郡双葉町鴻草、双葉郡双葉町下鳥羽、双葉郡双葉町新山、双葉郡双葉町寺沢、双葉郡双葉町中田、双葉郡双葉町前田、双葉郡双葉町松倉、双葉郡双葉町水沢、双葉郡双葉町目迫、双葉郡双葉町長塚、双葉郡大熊町夫沢、双葉郡大熊町小良浜、双葉郡大熊町熊、双葉郡大熊町熊川、双葉郡大熊町小入野、双葉郡大熊町下野上、双葉郡大熊町野上、双葉郡葛尾町葛尾、南相馬市小高区金谷
東京都
青ヶ島村、大島町、神津島村、利島村、新島村 式根島含む、八丈町、御蔵島村、三宅村、小笠原村
石川県
珠洲市、鳳珠郡、輪島市
静岡県
熱海市初島
愛知県
知多郡南知多町篠島、知多郡南知多町日間賀島、西尾市一色町佐久島
三重県
志摩市磯部町鹿野、鳥羽市神島町、鳥羽市坂手町、鳥羽市菅島町、鳥羽市答志町、鳥羽市桃取町
大阪府
泉佐野市泉州空港北、泉南郡田尻町泉州空港中、泉南市泉州空港南
滋賀県
近江八幡市沖島町
兵庫県
淡路市、洲本市、姫路市家島町、南あわじ市
岡山県
岡山市東区犬島、笠岡市高島、笠岡市白石島、笠岡市真鍋島、笠岡市六島、笠岡市北木島町、笠岡市飛島、玉野市石島
広島県
広島市南区似島町、呉市豊浜町情島、呉市豊浜町斎島、三原市鷺浦町、尾道市百島町、福山市走島町、大竹市阿多田島・猪子島・甲島、廿日市市宮島町、豊田郡
山口県
下関市六連島、萩市相島、萩市櫃島、萩市大島、萩市肥島、萩市見島、防府市野島、岩国市柱島、光市牛島、柳井市平郡、周南市大津島、熊毛郡平生町佐合島、熊毛郡上関町祝島、熊毛郡上関町八島、熊毛郡田布施町馬島
島根県
隠岐郡
香川県
高松市男木町、高松市女木町、丸亀市牛島、丸亀市大手町、丸亀市手島町、丸亀市広島町、丸亀市本島町、坂出市与島町、坂出市岩黒、坂出市櫃石、観音寺市伊吹町、三豊市詫間町粟島、三豊市詫間町志々島、小豆郡、香川郡、仲多度郡多度津町佐柳、仲多度郡多度津町高見
徳島県
阿南市伊島町、海部郡牟岐町牟岐浦出羽島
高知県
宿毛市沖の島町
愛媛県
松山市元怒和、松山市上怒和、松山市二神、松山市津和地、松山市睦月、松山市野忽那、松山市中島大浦、松山市小浜、松山市長師、松山市宮野、松山市神浦、松山市宇和間、松山市熊田、松山市吉木、松山市饒、松山市畑里、松山市中島粟井、松山市門田町、松山市由良町、松山市泊町、今治市宮窪町四阪島、今治市比岐島、今治市関前、今治市大三島町、今治市上浦町、今治市吉海町、今治市宮窪町、今治市伯方町、今治市来島、今治市馬島、宇和島市蛤、宇和島市百之浦、宇和島市本九島、宇和島市津島町竹ヶ島、宇和島市日振島、宇和島市戸島、八幡浜市大島、新居浜市大島、越智郡、南宇和郡愛南町鹿島
福岡県
北九州市小倉北区藍島、北九州市小倉北区馬島、福岡市西区小呂島、福岡市西区能古、福岡市西区玄界島、宗像市地島、宗像市大島、糸島市志摩姫島、粕屋郡新宮町相島
佐賀県
唐津市神集島、唐津市呼子町小川島、唐津市鎮西町加唐島、唐津市鎮西町馬渡島、唐津市鎮西町松島、唐津市肥前町向島、唐津市高島
長崎県
壱岐市、長崎市高島町、長崎市池島町、佐世保市宇久町、佐世保市黒島町、佐世保市高島町、平戸市度島町、平戸市大島村、平戸市田平町横島免、平戸市生月町、松浦市星鹿町青島免、松浦市福島町、松浦市鷹島町、松浦市今福町飛島免、五島市、対馬市、西海市、北松浦郡小値賀町、南松浦郡
熊本県
上天草市大矢野町湯島、天草市御所浦町横浦、天草市御所浦町御所浦、天草市御所浦町牧島
大分県
佐伯市荒網代浦、佐伯市石間浦、佐伯市片神浦、佐伯市久保浦、佐伯市塩内浦、佐伯市高松浦、佐伯市日向泊浦、佐伯市守後浦、佐伯市鶴見大島、津久見市保戸島、東国東郡姫島村
宮崎県
延岡市島浦町
鹿児島県
奄美市、鹿児島郡、出水郡長島町獅子島、大島郡、熊毛郡、薩摩川内市上甑町、薩摩川内市鹿島町、薩摩川内市下甑町、薩摩川内市里町、西之表市
沖縄県
全域
大型家具の搬入経路について
大型商品をご購入される場合、商品のサイズ、搬入経路をご確認下さい。
搬入経路によっては、建物入り口や通路のサイズにより、
商品を設置場所に搬入ができない場合がございます。
必ず商品サイズ、搬入経路をご確認下さい。
搬入が出来ない等の理由による返品は承っておりませんので、ご確認の上ご購入くださいますよう何卒お願い致します。
搬入に必要なサイズ確認ポイント
大型商品の搬入に際して必要な４点のチェックポイントをまとめました。
事前にご確認いただきお住まいの間取等にあわせてご活用ください。
扉のサイズや階段の踊り場などお部屋以外のスペースで搬入が難しくなる場合もございます。
建物の入り口からの経路を想定の上ご確認をよろしくお願い申し上げます。
搬入経路確認の前に
ご検討いただいている商品のサイズをご確認ください。
商品そのもののサイズと、梱包時のサイズの二種類があります。
どちらも各商品ページに記載しておりますのであわせて事前のご確認をお願い申し上げます。
以下に例をあげて説明いたします。
(1)エレベーターサイズの確認
マンションの2階以上に搬入の場合
初めにエレベーターのサイズ確認をお願いします。
二階以上の搬入でエレベーターを使用できない場合は②の階段からの搬入をご確認ください。
エレベーター扉のサイズ、内部の「幅」「高さ」「奥行き」を確認してください。
ただし、商品を斜めに傾けて搬入もできるため約10cm以内であれば高さが足りなくても搬入可能です。
また前通路の幅も必ずご確認ください。
前通路の幅が極端に狭い場合、エレベーターに入れる際に後ろに下がれず、搬入の障害となる可能性がございます。
くれぐれもご留意ください。
(2)階段のサイズ確認
階段幅のサイズ確認と踊り場のサイズ確認が必要です。
踊り場は商品を縦にして移動するため、天井の高さが最大梱包サイズの一番長い一辺より約10cmの余裕が必要です。
踊り場の天井や床が極端に狭い場合は搬入ができない場合もございます。
また手すりがついている階段であれば手すりから壁までの実際に商品を搬入できるサイズをご確認ください。
(3)玄関のサイズ確認
玄関部分は共用通路から玄関ドア付近のサイズをご確認ください。
共有通路の幅が狭いと、大きな家具の搬入ができない場合がございます。
また玄関付近の天井は低い場合が多く曲がり角のある廊下の場合、天井にも一定の高さが必要です。
こちらもあわせて必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
(4)通路のサイズ確認
部屋までの通路に曲がり角がある場合は商品の一番長い一辺を縦向けに回転させて搬入します。
通路幅と高さの確認と併せて通路で使用されている照明器具なども含めた実質の搬入可能範囲をご確認ください。
また、扉周辺では開閉時のドアノブ等の突起物にもご注意ください。
【注意事項】
-
商品のお届け時にご不在だった場合、必ず“７日以内”に不在票に、記載された配送業者の各営業所まで、直接ご連絡ください。
万一７日以内にご連絡頂けなかった場合、商品は一旦当社に引き上げとなります。
その際にかかった往復送料と再発送の際の送料はお客様にご負担いただいております。
予めご了承くださいませ。 -
送付先ご住所をお間違いになられた場合、発送後であれば、転送料金が発生する場合がございます。
また、配送方法によっては一度当店に引き上げた後に再発送となる場合があり、
その際の最初にかかった往復の送料と再発送料の両方をお客様にご負担頂きます。
必ずお間違えの無いようにご入力をお願いいたします。
