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アドレス/ドメインの受信設定方法は以下のリンクよりご確認ください。

■Docomoご利用のお客様（メールアドレスの@以下が「docomo.ne.jp」等の方）

■auご利用のお客様（メールアドレスの@以下が「ezweb.ne.jp」等の方）

■ソフトバンクご利用のお客様（メールアドレスの@以下が「softbank.ne.jp」「i.softbank.jp」等の方）

お電話または、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
注文内容、商品の在庫状況、出荷処理の状況により内容変更をお受けできない場合がございます。

「返品・交換について」についてのページをご確認いただき、お電話または、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
ご注文のキャンセルは商品の出荷前にご連絡を頂戴した場合のみお受けいたします。ご希望の際はご注文コードをご用意のうえ「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
※出荷後のキャンセルはお受けできません。

家具2点目半額キャンペーンの割引は、ご注文時には反映されません。
ご注文時は通常の配送料が表示されますが、当店でご注文内容を確認後、対象条件を満たしている場合は配送料を半額に変更いたします。
変更後のお支払い金額は、メールにてご案内いたします。

送料無料は、対象商品または対象条件に限り適用されます。
対象外の商品やキャンペーン条件を満たしていない場合は割引は適用されません。
詳しい条件は商品ページまたはキャンペーンページをご確認ください。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード
• 銀行振込
• 代金引換
• Amazon Pay
• PayPay
• ペイディ（あと払い）
• 楽天pay
• コンビニ支払

※商品により利用できない決済方法がある場合があります。

会員にご登録のお客様は、マイページより領収書をご自身でダウンロードいただいけます。
会員登録されていないお客様は、「お問い合わせフォーム」よりお知らせください。
お知らせの際に「ご注文コード」と「宛名」を明記してください。メールにてお送りさせていただきます。

クレジットカード会社の設定により分割払いが利用できる場合があります。
詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。

可能でございます。振込人名義がご注文者様と異なる場合は事前にご連絡くださいませ。

送料は商品や配送地域によって異なります。
詳細は各商品ページまたは配送案内ページをご確認ください。

商品ページに記載している納期を目安に発送いたします。
在庫状況や配送地域によりお届けまでの日数が異なる場合があります。

お荷物のサイズにより、ご指定いただける場合、ご指定いただけない場合がございます。
詳しくは「お届けについて」をご覧ください。

「注文履歴」から配送状況を確認したい注文の「注文履歴詳細」ページにお進みいただき、「配送状況」よりご確認ください。
商品の出荷時にお送りさせていただく「発送通知メール」に記載されている配送会社および伝票番号からも、各配送会社の追跡サービスにて配送状況をご確認いただけます。

発送前であれば変更できる場合がございます。お早めに「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
商品発送後のお届け先の変更については、別途「転送料金」をご請求させて頂きます。

配送スタッフが家具の搬入、開梱、設置まで行う配送サービスです。梱包材の回収も行います。
ご購入前に送料のお見積もりをご希望の場合は「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

大型家具をご注文の際は、必ず「搬入経路」をご確認ください。
玄関、廊下、階段、エレベーターなどの幅や高さによっては搬入できない場合があります。

エレベーターのない2階以上の配送はできません。建物1階でのお引渡しとなります。
人数の確保が難しい場合は開梱設置便をお選びください。

商品は一定期間、発送をお待ちすることが可能です。
ご注文時の「通信欄」に発送希望時期をご記入ください。
なお、長期間の保管はお受けできない場合がありますので、詳細は「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

不要家具の引き取りサービスは行っておりません。自治体の回収サービスなどをご利用ください。

対象の一部雑貨のみ可能です。詳しくは「店舗受取サービス」をご確認ください。

誠に申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。配送先は日本国内に限定いたします。

モニター環境や照明条件により、実際の商品と色味が異なって見える場合があります。あらかじめご了承ください。

一部商品では素材サンプルをご用意している場合があります。
詳細は商品ページまたは「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

現在紙カタログの配布は行っておりません。
オリジナル製品のWEBカタログをご用意しております。
「こちら」よりお気軽にご覧いただけます。家具ご購入をお考えの際にお役立てくださいませ。

商品の梱包サイズは商品ごとに異なります。
商品ページに記載がない場合は、「お問い合わせフォーム」より商品名をご記載のうえお問い合わせください。

ギフトラッピングをご用意しております。対象商品は「ご注文手続き」ページのラッピングで選択してください。
家具・照明・ラグなど大型商品はラッピング対象外となっております。
店舗受取サービスをご利用の場合はラッピングは対象外となります。あらかじめご了承ください。

大変申し訳ございません。お電話または、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

お客様都合による返品は原則お受けしておりません。
不良品や誤配送の場合は交換または返品対応いたします。

ポイントの有効期限のご確認は、「ポイント履歴」よりご確認ください。

現在ご利用いただけるクーポンは、「クーポン情報」よりご確認ください。

バースデーポイントは、お誕生月の「前月末日17:00時点」の会員ランクに基づいて付与されます。
そのため、お誕生月にランクが変更された場合でも、付与ポイントは前月末時点のランクに応じた内容となります。

バースデーポイントは、お誕生月の「前月末日17:00まで」に生年月日の登録が完了している会員様を対象に付与されます。
それ以降に生年月日を登録された場合は、当年のバースデーポイント付与対象外となります。
生年月日の登録状況はマイページよりご確認ください。

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