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送料について 小型商品は、11,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料! 通常配送について 通常配送の場合、お品物は玄関前での引渡しとなります。
配送方法に関しては「お買い物ガイド(お届けについて)」をご確認下さい。
■ご不明な点やご希望がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

小型商品の日時・時間指定について お届け時間帯(大型以外) は、午前か午後かの２択のみとなります。
申し訳ございませんが、具体的な時間帯指定をしての出荷はできません。
また、日曜・祝日は、時間帯指定ができません。
指定ではなく希望と言う形でお荷物に記載する事はできますが、 希望通りに届かない可能性もございますのでご了承下さいませ 。

返品・交換について
返品等の詳細は「お買い物ガイド(返品・交換について)」をご覧ください。

【クッションオットマンの特性について】
本商品は、圧縮した状態でお届けするクッションオットマンです。
形の決まった一般的な木枠オットマンとは異なり、中材のウレタンチップによって成形されるため、開封直後は一時的な歪み、左右差、反り、角のへこみなどが見られる場合があります。
これらは製品の特性によるものであり、不良ではございません。開封後にもみほぐしを行いながら形を整えていただくことで、徐々に本来の形状へ近づきます。
また耐久年数の目安は3～4年程度です。座る頻度や座り方によってへたりに偏りが出ることがあります。
心地よくお使いいただくために、お手入れを行っていただくことをおすすめします。

【お手入れ方法】
■開封後のお手入れ
開封直後は中材が偏っている場合がございます。開封直後にもみほぐしを行うことで固まったウレタンをほぐし、本来の弾力を取り戻しやすくなります。
前後左右、様々な方向に倒して中材を動かし、角のへこみや反りが気になる部分を、体重をかけるように揉みほぐしてください。
■日常のお手入れ
お使いのうちに中材にへたりが出てくる可能性があります。定期的に軽く叩いて、形を整えることでふくらみが出ます。
また、半日ほど風通しの良い場所で陰干しして頂き、中材内の通気を良くすることもお勧めしております。

・本製品は、カバーの取り外しが可能です。カバーの洗濯やクリーニングを行っていただけます。
・オットマンヌードについているファスナーは生産工程上、本体を綺麗に仕上げるために設けられたものです。無理に開けたり、カバーを引っ張ったりすると破損の原因となりますので、ご注意ください。
・開封時はカッターを使用せず、ハサミを使用して開封をお願い致します。カッターを使用すると商品を傷つける恐れがあります。
・上で飛んだり跳ねたりしないで下さい。構造上の破損や怪我に繋がる恐れがあります。
・勢いをつけて座ると、オットマンが転倒したり、怪我をする恐れがあります。ゆっくりと着座してください。
・普段のお手入れは、掃除機の低吸引力でホコリを取り除いてください。
・お使いのPC画面等や光の環境によっては、掲載の画像と実際の商品とで色の見え方が異なることもございます。ご了承ください。

【カバーの注意事項】
・液温は40℃を限度とし、洗濯機で洗濯していただけます。
・ドライクリーニング（パークロロエチレン及び石油系溶剤）が可能です。
・型崩れを防ぐため、つり干しを推奨します。
・タンブル乾燥をご使用の際は、低温設定（排気温度上限60℃）でご使用ください。
・アイロン仕上げは不可です。生地を傷める原因となりますのでご注意ください。
・軽い汚れは、水で湿らせた布で拭き取るか、掃除機の弱モードで表面を吸い取ってください。
・お使いのPC画面等や光の環境によっては、掲載の画像と実際の商品とで色の見え方が異なることもございます。ご了承ください。